市场营销-名词解释-吴建安第六版(天津专升本农学院)

作者:jcmp      发布时间:2021-05-04      浏览量:0
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二、市场营销学

市场营销:是通过创造和交换产品及价值,从而使个人或群体满足欲望或需要的社会过程和管理过程。

市场:商品交换的场所,一切商品交换关系的总和。

需要:人们与生俱来的基本需要。

欲望:指向得到需要的具体满足品的愿望,是个人受不同文化及社会环境的影响表现出来的对需要的特定追求(精神)。

需求:指人们有支付能力并愿意购买某个具体产品的欲望。

消费品市场:消费资料市场,生活资料市场。

生产资料市场:从事生产资料的经营以满足人民生产活动需要的领域,又称物资市场。

服务市场:个人服务业,是指有一定的设备,场所,通过服务性劳动为人民生活的某些需要提供服务的行业。

金融市场:进行资金交易的场所,是资金交易的领域。在金融市场商机交易的是资金,主要是货币,交易双方是借贷关系。

技术市场:以提供技术成果或技术服务来满足用户需要的市场。

信息市场:信息交换的场所,及其交换关系的总和。

劳动力市场:是劳动力商品的交换关系和领域。

房地产市场:房地产市场是房地产商品的营销场所和领域。

文化市场:文化市场是以文学,艺术,精神产品和文化娱乐活动为营销对象的市场。

生产观念:企业的一切经营活动以生产为中心,以产定销。

产品观念:与生产观念类似,片面强调产品质量,而忽视市场需求,以为只要产品质量够好,技术独到,自然会顾客营门。

推销观念:假设企业若不大力刺激顾客的兴趣,顾客就不会购买或不会大量购买的他的产品。因此,企业必须建立专门的推销机构,大力施展推销和促销技术。

市场观念:是一种以顾客的需要和欲望为导向的经营哲学,它把企业的生产机经营活动看作是一个不断满足顾客需要的过程,而不仅仅是制造和销售某种产品的过程。

社会市场营销观念:不仅满足消费者的需求和欲望,并由此获得企业的利润,而且要符合消费者和整个社会的长远利益,要正确处理消费者欲望,企业利润和社会整体利益之间的矛盾,统筹兼顾,求得三者之间的平衡与协调。

市场营销环境:

是由企业营销管理职能部门外部的因素和力量组成的。

影响营销管理者的成功地保持和发展同其目标市场顾客交换的能力。

不可控制的参与者和影响力。

消费者市场:消费者市场是指为满足生活消费需要而购买的货物和劳务的一切个人和家庭。

知觉:知觉是指消费者感官直接接触刺激物所获得的直观的,形象的反应,属于感性认识。

学习:消费者在购买和使用商品的实践中,逐步获得和积累经验,并根据经验调整的购买行为的过程,称为学习。

信念:指人们对待事物所持有的态度。

生产者市场:他们的采购货物和劳务的目的是为了加工生产其他产品供出售和出租,以从中盈利。

中间商市场:亦称转卖者市场,它是由所有以盈利为目的从事转卖或租赁业务的个体或组织构成,包括批发商和零售商两部分。

市场调查:企业为了达到特定的经营目标,运用科学的方法,系统的收集,记录,整理,分析有关市场营销的情报资料,提出解决问题的建议,使市场营销的工作顺利进行。

探索性调查:在情况不明时,为了找出问题的症结和明确进一步深入调查的具体内容和重点而进行的非正式的初步调查。

描述性调查:就会通过搜集与市场有关的各种历史资料和现实资料,并通过对这些资料的分析研究,来揭示市场发展变化的趋势,从而为企业的市场营决策提供科学的依据。

因果关系调查:为了弄清有关市场变量之间的因果关系而进行的专题调查。

预测性调查:是专门为了的预测未来市场行情变动趋势而进行的调查。

询问法:询问法是以询问的方式了解情况,搜集资料,并将所要调查的问题以面谈,电话,书面等形式向被调查者提出询问,从而获取所需的各种情况和资料。

事实询问法:指就事实进行询问的一种方法。

意见询问法:征求被调查者对某种事情的意见,看法,评价和判断的一种方法。

解释询问法:是由调查者向被调查者的提出关于被调查者某一行为或某一意见的问题,要求被调查者对此加以解释。

市场预测:根据市场调查所获得的信息资料,运用科学的理论和方法进行的研究分析,而对未来市场供求关系的发展趋势及其他相关因素所作出的具有根据性的判断。

市场细分化:企业按照的细分因素把整个市场细分为若干个的需要不同产品和服务子市场。

无差异营销策略:把整体市场作为目标市场,

差异性营销策略:企业决定同时为几个市场部门或子市场服务,并且按照各个子市场的不同需求,分别设计不同的产品和采用不同的市场营销组合。

集中营销策略:企业集中所有战略,以一个或少数几个市场部分或子市场为目标市场,力图在这些子市场中占有较大的市场份额。

市场定位:勾画企业产品在目标市场即目标顾客心目中的形象,使企业所提供的产品具有一定的特色,适应一定顾客的需要和偏好,并与竞争者的产品有所区别。

产品:向市场提供的,能满足人们某种需要和利益的物质产品和非物质形态的服务,即产品=实体+服务。

产品生命周期:指产品从身边研制成功投放市场到被市场所淘汰所经历的全部时间。

新产品:指在一定空间首次生产和销售的具有某些新特点,新功能,新效用的产品。

产品组合:也称产品搭配,指一个企业提供给市场的全部产品线和产品项目的组合和搭配,即经营范围和结构。

产品线:指相互关联和相似的一组产品,即我国通产所谓的产品大类。

产品项目:指产品大类中各种不同品种,档次,质量,和价格的特定产品。

产品质量:是指事物产品的使用价值能够满足用户需要的有效特性。

品牌:品牌就是产品的牌子,它就是卖者给自己的产品规定的商业的名称,通常是由文字,标记,符号,图案,和颜色等要素的组合所构成的,它可用来识别一个卖者或卖者集团的产品,以便于同竞争者的产品相区别,品牌是一个集合概念,它包含品牌名称,品牌标志,商标等概念在内。

商标:是一个法律概念,是经过政府有关部门注册或得专用权的而受法律保护的一个品牌或品牌的一部分。

标签:标签是指附在产品上或产品包装物上的说明文字和图形。

成本加成定价法:按产品成本加上一定的比例的毛利定出销价。

目标利润定价法:在成本的基础上按目标收益的高低计算价格的方法。

损益平衡定价法:收支平衡定价法,以盈亏平衡点的总成本为依据确定商品价格的一种方法。

理解价值定价法:企业以消费者对商品价值的理解度为定价依据,运用各种的营销策略和手段,影响消费者对商品价值的认知,形成对企业有利的价值观念,再根据商品在消费者心目中的价值来制定价格。

需求差异定价法:指企业根据市场需求的时间差,数量差,地区差,消费水平及心理差异等制定商品价格。

逆向定价法:指企业依据消费者能够接受的最终销售价格,计算自己从事经营的成本和利润后,逆向推算出商品的批发价和出厂价。

高价策略:市场撇脂定价法,当新产品投入市场时,将其价格尽可能定高,利用新产品的特定和无竞争对手的条件,尽可能在短期内赚取更多的利润,尽快收回投资。以后,随着销量和产品的扩大,成本的降低,在逐步降低价格。

低价策略:市场渗透定价法,它与撇脂策略相反,指将投入市场的新产品价格定得尽量低,使新产品迅速被顾客接受,以迅速打开和扩大市场,在价格上取得竞争优势。

中间价格策略:稳妥价格策略,把价格定在高价与低价之间,在产品成本的基础上加适当的利润。

分销渠道:分销渠道,也叫分配渠道或配销通路,是指产品从生产者向消费者或用户转移过程中所经过的一切取得所有权(或协助所有权转移)的商业组织和个人,即产品所有权转移过程中所经过的各个环节连接起来的形成的通道。起点是生产者,终点是消费者或用户,中间环节包括各种批发商,零售商,商业服务机构(交易所,经纪人等)。

垂直营销系统是由制造商,批发商和零售商形成的统一整体,他们统一规划,协调行动,服从于一个领导者,或是制造商,或是批发商,或是零售商,取决于谁的能量和实力最强。

零售:指将货物和劳务售予最终消费者用于生活消费的经济活动。

批发:是以进一步转卖或加工生产为目的整批买卖货物或劳务的经济活动。从事批发交易的组织或个人均为批发商。

产品实体分配:是指如何对货物进行仓储,运输和管理,以便按买方要求的时间,地点和数量将货物送到购买者手中。

促销:企业通过一定的方式将产品或劳务的信息送给目标顾客,从而引起顾客的兴趣,促进购买,实现企业产品销售的一系列活动,称为促销。因此促销的实质是传播和沟通信息。

人员推销:是指企业的推销人员直接与顾客或潜在顾客接触,洽谈,介绍商品,以达到促进销售目的的活动过程。

广告:由特定广告主以付费的方式对于构思,货物,劳务的非人员介绍及推广。

市场营销组合:企业可以控制的各种市场因素的综合应用。

市场营销战略:泛指企业根据外部当前和未来的市场机会和限制条件,充分利用企业内部现有的以及潜在优势,满足目标市场需求,实现既定目标而做出的总体,长远的行动方案。

市场营销计划:是企业指导和协调市场营销活动的主要依据。