完善产品和服务 五种行之有效的销售方式

作者:jcmp      发布时间:2021-05-01      浏览量:0
文 | AI国际站 唐恩编 | 艾娃有很

文 | AI国际站 唐恩

编 | 艾娃

有很多增加销售的方法,但是,如果您正在网上寻找建议,则可能找不到很多新想法。大多数在线网站都提供基本建议,例如打更多电话,培训您的团队以及学习更强的人际关系技巧。

很有可能,您已经实施了所有基本销售策略,并且已经准备好提出更深入的想法来促进销售。如果是这样,您将不会对以下5种销售策略感到失望。

一、1.通过商店定位器增强网站的可用性

当您想到网站的可用性时,您可能会想到用户可以轻松浏览您的网站,找到他们正在寻找的所有内容,而对网站的功能没有任何抱怨。这是网站可用性的一部分,但还有更多。

网站可用性还包括可帮助访问者找到所需内容的所有内容,不仅可以在您的网站上找到,而且可以在现实世界中找到。例如,将商店定位器添加到您的网站可帮助访问者在现实世界中找到您的产品。商店定位器比使用Google Maps好十倍。Google Maps被创建为一个地图程序,尽管可以嵌入到网站中,但作为商店定位器并不友好。

食品和饮料商品最受欢迎的商店定位器之一是“购买地点”。当企业在其网站上安装“购买地点”时,访问者可以搜索出售该企业产品的本地杂货店。不要让客户自己弄清楚您的产品在哪里销售。当然,他们可以在线搜索并致电各个商店,但这很辛苦。通过方便您的网站,帮助客户在现实世界中找到您的产品,从而使他们的生活变得轻松。

二、2.学习NLP并将其应用于您的销售信函

希望您有一位专业的销售文案撰写人,可以撰写您的所有销售信函,着陆页和电子邮件。如果不是这样,您将需要专家才能将NLP技术应用于销售副本。

NLP(神经语言程序设计)是一种在各种领域中用来影响结果的策略。例如,治疗师使用NLP帮助患者预热他们通常会拒绝的陌生想法。在销售中,NLP用来说服潜在客户进行购买,方法是与潜在客户建立起融洽的关系,并找到一种使销售融入他们的情绪的方法。本质上,NLP帮助人们成为更有效的交流者,并对对话的结果产生重大影响。听起来NLP可能用于险恶的目的,但有时人们甚至需要一点说服力才能购买有益的产品。

三、3.使用高级电子邮件细分策略

如果您像大多数企业一样,可以在潜在客户进入基本类别时对其进行细分。也许您有性别,年龄或收入等标签。这些是要使用的重要标签,但并不是全部有用。

根据年龄细分的列表,您所能做的最多就是发送不同的电子邮件,以吸引不同的年龄组。这是好的细分策略的一部分,但并不是整体。

高级细分有时也称为营销自动化,其工作原理是这样的。您在网站上设置了一个网络表单,要求用户回答与您的产品和服务有关的特定问题。例如,假设您正在经营一家健康诊所,并且想让来自各个领域的从业人员在您的诊所实习。您的表格将要求用户确定他们的执业类型,收入,经验水平/学位。

在您的电子邮件管理程序的后端,您已对其进行了设置,以便每个可能的答案都会导致潜在顾客获得标签。每条线索可能最终带有5个不同的标签。标签越多越好。这样,您就可以尽可能专门地营销潜在客户。

要进一步进行高级细分,您可以在每封电子邮件中嵌入链接,这些链接会自动将更多标签应用于单击该链接的销售线索。通过这种方式,您可以向潜在客户发送电子邮件,这些潜在客户旨在使他们只需单击链接即可告诉您更多有关自己的信息。您对潜在客户的了解越多,就越容易向他们推销产品和服务。

您还可以创建多个电子邮件序列,并根据其动作将线索移入或移出不同的序列。例如,当潜在顾客进行购买时,您可以将其从销售顺序中删除,并将其放入在通过以较高价格进行购买来培育它们的顺序中。

四、4.将免费产品发送给有影响力的媒体进行审核

提升销售量的最好方法之一就是让有影响力的媒体使用者来审核您的产品。除非他们已经是客户,否则您就不能指望他们购买产品,因此您需要向他们发送免费样品。

寻找一些拥有大量订阅者的媒体影响者,并要求他们在其频道上评论您的产品。如果他们碰巧对您的产品感兴趣,那么您更有可能获得积极的回应。

如果您被某些人拒绝,请不要放弃。有些人不喜欢评论产品,而另一些人只喜欢评论自己购买的产品。继续尝试,如果您被拒绝,请开始寻找已经定期发布产品评论的影响者。

五、5.宽容不满意的顾客

一种有趣的销售方式是,通过公开对待不满意的客户,向那些仍在质疑的人们扩大规模。每当客户在线在其他人可以看到该投诉的空间中发布投诉时,请迅速跟进他们,并为给您带来的不便表示歉意,并询问您可以采取什么措施来解决问题。如果他们要退款,请给他们退款,让他们保留产品。确保在公共场所让他们知道您要退还他们购买的东西,他们可以保留产品。

您希望其他潜在客户看到您如何慷慨地回应投诉,因为这将表明您是一家值得信赖的公司,并且您关心客户。如今,出色的客户服务已很少见,当有人抱怨时慷慨解囊是提供长期失去的客户服务并建立客户忠诚度的最佳方法。

六、不断完善您的产品和服务

以上所有策略都是提高销售量的好方法。但是,不要忘记完善您的产品和服务。优质的产品不会推销自己,但是,如果您有出色的销售策略,那么拥有优质的产品肯定会有所帮助。