千万不要进旅游行业!?

作者:jcmp      发布时间:2021-05-01      浏览量:0
阅读这篇叨比文,需要5分钟如果你不耐烦,

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如果你不耐烦,请直接看第三

一 说说这个行业的职位

不管你是在传统旅游行业还是与互联网沾边的在线旅游,一入旅游深似海,从此假期是路人。

先从职业开始,销售,早起陪大爷遛鸟,上午拜访两家企业,中午和金主吃个饭,下午参加个展会啥的,你以为可以回家了,不,晚上还要陪大妈跳个广场舞,回家一不小心在欧洲旅游的客户时差倒不过来没事找你聊聊天,一个晚上又过去了(以上是拼命三郎销售,有0.001的夸张成分)。

计调和操作,旅行社最苦逼角色没有之一,没日没夜为客户匹配行程目的地资源,还要24小时待命为客户解决突发状况,除了几个特别大的旅行社,大部分中小旅行社计调和操作,都是既当爹又当妈,除了本职工作,还要承担销售转化,售后客服工作,旅行销售和快消品销售不一样,需要有很强的对目的地的掌控力才能完全拿下客户,所以只想和计调和操作两个字“苦逼”。

导游,现在的导游难当啊,想赚点销售返点进个特色购物店,都会被游客投诉,投诉就算了,还在微博报警,被人肉,直接在旅游行业混不下去,心疼,游客朋友们,你交的团费辣么少,进个购物店让人家吃口饭也是应该的。更夸张的是,还有游客因怀孕而投诉导游,我只想说,你应该谢谢导游,现在社会压力辣么大,多少人不育不孕,机会难得,你要珍惜。(以上只是为了突出导游不易,并无冒犯之意,99.99%的游客素质都非常高)。

说了大家接触最多的几个岗位,再说说一些周边附带的岗位吧!旅行线路产品经理,设计的旅行卖的好是销售的功劳,卖不好是线路的问题,那请问我都没去过塞尔维亚,你又舍不得花钱让我去当地考察个半个月,这咋整?(此处隆重介绍一下指南猫旅行刚推出来的云定制师) 。

营销经理,还有一句话是卖的好都是销售的功劳,卖不好都是策划的错,蓝瘦,我就是这个部门的,不说了!

二 扯扯这个行业的收入

全行业利润率低是公认的,特别是近几年下滑的特别厉害,除了个别比较特别的公司净利润率还可以作为企业扩张发展的存续资金外,大部分公司在旅游这一块的业务净利润率可能都不足5%,很多公司可能是负的。(注:此处数据只是为了证明低,并非特别准确的数据,看过即可,不可用作商业用途)。

公司收入不高的情况下,从业人员的收入怎么可能高得了呢?又不是慈善机构!旅游行业从业人员收入在全行业中属于中下水平,同样是服务业,和金融行业差了好几个量级。

那很多人说,定制游的崛起会给这个行业收入结构造成什么影响吗?会,只是只有当大部分公民都愿意为旅游定制服务价值买单时,这个行业的人可能可以不靠父母的支撑买得起一个三线城市的房子。

三 谈谈我的从业经历

我是在13年和前同事任静一起做指南猫旅行这一品牌的,我们的定位是私人订制互联网服务平台,我们搭建了一个定制师服务有定制需求的客户的定制互联网平台。那个时候国内刚刚处于自助游往定制游起步的一个阶段,我们在13年开发了一款自助设计行程的工具,同期还有穷游行程助手和出发吧。在14年初,我们运营了一段时间这个工具,发觉其实客户对目的地都不了解,怎么可能自己设计行程呢?那个时候已经是国内UGC(User Generated Content)指用户原创内容)高歌勇进的时代,但是越来越多的客户急需PGC(Professional Generated Content)。于是,我们在14年初首创【旅行设计师】这个职业,招募了很多达人利用闲置时间提供路线设计服务。以上,就到现在。

那旅游行业到底值不值得进入呢?

值得。

四 撒撒鸡汤

毛姆在《月亮和六便士》中提到:

“追逐梦想就是追逐自己的厄运,在满地都是六便士的街上,他抬起头看到了月光。”

愿你同时拥有月亮和六便士。