景区营销宝典,景区营销就这么一点事儿

作者:jcmp      发布时间:2021-04-24      浏览量:0
一、景区定位景区的定位实际上就是景区的内

一、景区定位

景区的定位实际上就是景区的内部运营与外部的宏观与微观环境的一个现实匹配。景区的定位实际上就是旅游营销主体基于自身状况和外部环境的调查分析,以此明确景区在本地区旅游市场中的地位、特点,从而准确有效的制定相适应的发展路径,从而实现旅游景区的生存和不断的良性发展。

二、景区的SWOT分析

SWOT分析是要从区域旅游规划和制定区域旅游发展的战略,充分了解区域旅游发展的各项影响因素。再通过对区域旅游的内部条件和外部环境分析,制定或者修改区域旅游的发展战略,使其在品牌塑造、经营目标、营销方案及营销手段等方面适应本区域旅游的发展。

SWOT的分析要素有以下2点:

1. 景区的资源

2. 景区的地域环境

①地域人文环境;

②周边的交通环境;

③当地的经济发展水平;

通过SWOT分析,清楚了解景区情况:【以成都天台山景区SWOT分析举例】

S:风景优美、环境宜人、旅游资源差异性大,能够很好的满足目标群体对旅游资源独特性需求【避暑、玩水、观流萤】;

W:景区地理位置、旅游配套设施、交通条件相对落后,阻碍景区旅游事业的发展。

O:距成都约3个小时的车程,旅游业有较大发展空间;【成都人口约1300万】

T:景区知名不高,景区覆盖区域的经济欠发达和交通条件差等情况;

经过以上SWOT分析,得出景区营销战略的一系列重点发展方向。

三、景区营销战略制定

1.积极开展景区品牌营销

景区品牌营销是指景区通过创立景区的品牌形象,实施品牌策略,以充分运营品牌优势,提高景区的竞争力,获得旅客高度满意的营销活动。

良好的旅游景区品牌是可以对景区贡献巨大的客流量,同时也能积累景区无形资产和保持顾客的忠诚感,还能够形成稳定的客源市场,在竞争激烈的旅游市场中品牌就是景区的核心竞争力,好的品牌是旅游景区的无形资产,它可以为景区树立良好的形象,保障其市场的不断扩展。

2.探索体验式核心营销活动设计

体验营销是一种为体验经济所驱动的全新营销模式,体验营销就是景区通过充分的运营产品设计,增加游客可参与的体验环节,满足游客的体验需求,让游客在整个旅游过程中留下记忆与感受。

3.探索二次营销力——创造除门票以外的收益

二次营销跟景区内项目设置相关,跟景区的活动相关,跟游客消费的深度开发相关。彼得.古特曼描述了可以尝试的28种项目,水上居住,水陆联运、山地骑车、高空刺激滑索、峡谷漂流、动物观察等。

二次营销跟景区服务理念与服务意识相关,高质量的服务水准,“一对一”【1对1的服务理念是1个对接人对应1个团队,服务到底制度】,让游客感受到关怀,占领了消费者的良好服务的心智,会形成客人良好的口碑。

四、景区营销创新

1. 活动是撬动景区客源的热度的有效利器;

对于景区来说车程离大城市约为2-3个小时以内的是最主要的客源市场,想要成为该区域的知名景区,想尽可能的占有该区域市场,优质的营销活动是必不可少的。针对景区不同的季节策划不同的主题活动,但任何一场活动策划必须要突出景区的核心产品,让游客了解并知晓景区每个季节都有什么样的特色旅游产品。

通过策划活动,景区也有了市场宣传的落脚点,同时也能培养一批忠实的渠道商/旅行社,从而来稳定景区的客源。

2. 跨界营销,把景区做成一个资源的整合平台;

跨界即链接,景区营销策划人员要打破常规,跳出定性思维,串联其他行业进行异业合作和跨界营销,将媒体渠道、社会团体、企业等有效客源建立牢固的合作关系,与旅居度假、行业协会、保险企业、房地产和实体企业进行合作,将与这些拥有庞大客户的企业,进行资源互换,甚至协助设计符合异业需求的产品活动。

3. 创新策划市场主体活动,做景区内容的创造者;

无论景区是自然风景名胜区,还是历史文化园区,还是人造景区,都是一个相对于固定的场所,甚至短时间之内不会有什么可以改变。虽然我们不能对景区做出改变,但是景区的活动内容我们是可以进行创造,通过策划景区的主题活动,推出景区新主题,可推动景区营销着力点,让游客感到“山水依旧,感受常新”而且市场活动也给景区带来了人气,增加了收入。

五、景区推广渠道建设与运营

景区行业流行一句话:“景区是船,营销是帆”,我在此句后面加了一句“推广才是助力”。建设一个好的宣传推广渠道,景区的营销往往会事半功倍。景区在推广前,根据景区的品牌定位、产品定位、竞争定位及目标客户的定位来选择景区最好的推广渠道。

1.线上推广方式

2.线下推广方式

3.推广运营手段

推广运营手段