如何制定医院营销策略?

作者:jcmp      发布时间:2021-04-16      浏览量:0
改革发展的关键时期,医疗市场准入政策有所

改革发展的关键时期,医疗市场准入政策有所放宽,医院面临医疗市场竞争,尤其在医疗资源相对过剩的城市,这种竞争日趋激烈。在医疗市场竞争日趋激烈的情况下,医院只有采取灵活多变的营销措施,才能不断吸引病源,才能使医院的医疗业务保持持续的发展态势,否则,便是无源之水,无事之本,最终导致医院的医疗业务枯竭,医院的发展举步维艰。 医院营销通过宣传医院而获得良好的营销效果,医院宣传又在医院营销中得到了推动和深化,使患者、使社会更深刻的认识医院,了解医院,发现医院的优势和特色,不断提高医院知名度,扩大医院业务量,推动医院的改革发展,使医院保持蓬勃生机和强劲的后劲。因此,医院进行市场营销对扩大医院的市场份额、提高医院的竞争力发挥着重要的作用。 医院营销是医院改革和发展的重要组成部分,是提高医院声誉,扩大医院业务的重要途径,是市场经济条件下医院生存和发展的重要手段。因此,医院营销必须引起医院人的高度重视,采取切实可行的对策和措施,把医院营销推向一个新的高度。

针对目前医院市场营销中存在的现状与问题,梅奥国际从理论与实际相结合的角度出发,提出了完善医院市场营销的基本思路:

一:充分认识医院营销在医院发展中的作用 医院营销是宣传医院、提高医院知名度的重要途径,是医疗业务发展的重要手段,是密切医患关系的重要形式,是增强医院凝聚力和向心力的重要举措。医院营销是医院在医疗市场竞争中不可缺少的手段,虽然医院营销尚未被医院和社会普遍认同,但已被那些高明的医院广泛地运用和高度重视,他们采取灵活多样的营销措施,拉开了医院营销之战的帷幕,以此提升自己的知名度和影响力,不断扩大自己的病源。事实证明,医院营销在医院改革和发展过程中有着无可替代的作用。只有充分认识到医院营销在医院发展中的重要作用,才能更好地开展医院营销活动。 二:科学准确地定位目标市场。

企业的市场营销活动是以满足市场需求为中心,而市场需求的满足只能通过提供某种产品或服务来实现,对于就医顾客来说,医疗技术是其追求的最主要的产品,以最能吸引顾客需求的产品——技术优势来进行医疗市场营销,是医院营销策略的必备条件。医院营销的核心是患者,营销活动要“以病人为中心”。医院营销是一条服务价值链,医院要从各个环节去满足病人的要求,实施全程优质服务。因此,医院必须明确满足就医顾客的哪些需求,面向哪些就医顾客,知道顾客是谁,为就医顾客提供哪些医疗服务,依靠哪些医疗技术,要集中全力满足顾客,使顾客得到最好的医疗服务。

三:实施医院品牌营销

制订行之有效的医院市场营销手段,比如服务的品牌化、营建数据库、通过网上营销和建立特殊病种治疗中心来迎合市场需求,有效的营销手段可以达到事半功倍的作用。医院要提升核心竞争力,即品牌、技术、服务三大核心竞争力。医院要创造出自己的品牌,品牌是市场竞争的利器,是医院竞争力的体现。现在品牌意识在消费者头脑中越来越强,是赢得消费者的法宝。医院的品牌除了产品固有的技术含量、产品质量和价格三大因素外,还应有知名专家、专科特色、高精尖仪器及技术水平等要素形成的无形资产,它包括医院的社会信誉度高,专家知名度高,人群中口碑好等。

医院营销是吸引患者的必要手段,具体营销策略在实际运用中比较具有可操作性和实用性,合理地应用以上策略,可以收到良好的社会效益和经济效益。医院市场营销过程应以病人需求为起点,涵盖了“以病人为中心”让病人满意的一系列行动和措施。如此医院营销必将树立医院形象,提高竞争力,取得良好的社会效益和经济效益。