产品和营销方式不知道哪个更重要?

作者:jcmp      发布时间:2021-04-11      浏览量:0
产品与营销更多是团战协作关系。非要回

产品与营销更多是团战协作关系。非要回答的话,这是先有还是先有蛋的问题,我们今天先站在消费者角度来看,产品与服务当然是第一位的!但两个问题

1,消费者是否愿意为营销买单呢?因为消费者主观上都愿意为产品买单,而不是为营销买单。同时我们很有企业家与品牌被采访时,也都是强调消费者选择他们是因为产品质量好,而几乎没人敢说是因为营销做的好;

2,然后分析下营销对产品质量的提高有帮助吗?或者说现在所看到的好产品好服务是诞生途中为什么必须有营销;

笔者先从个人膝盖疼谈起,笔者从工作第一年左右去张家口云顶滑雪那次把膝盖伤了过后,三四年都在疼,但是一直没有找到比较好的药,因为当时没有这种特效药。

直到笔者有一次很巧去广州参加了一个演讲,笔者自己是演讲嘉宾之一,就跟美赞臣集团的亚太区it总监Ryan总认识了,我很感谢他,因为晚上的晚宴就很巧合聊到了笔者膝盖疼,他告诉笔者他们集团公司其实有医药板块,且恰好有在治疗关节疼很受好评的特效药move free这款产品刚刚从引进进来,他就这样说给我了,所以呢,我就去买了点,而且我发现真的就很有效。把我的好几年的膝关节疼都治好了。然后我还微信告诉他说,我说这款药真的很好,建议你们真的要做广告,他说一定要反馈给他们内部的O。

笔者不知道现在大家也可以看到的京东天猫包括电梯广告上这款产品的广告,是否跟笔者这个建议有多大相关。但这段经历值得我们思考营销的意义。

请问, 如果说没有好的营销手段,可能只有像笔者这种很偶然的机会会得到这种产品的推荐,而其他一样跟笔者一样受苦膝盖疼的人,他无从得知还有这款特效药,你觉得这对我们膝盖疼的人群来说是福祉的提高,还是降低呢? 因为我们受过了那种坏的营销,所以我们老就把营销理解是坏的,但是不是。很多时候营销的其实是能找到一条通路,能把好的产品介绍给我们的用户,这对用户来说对消费者来说也是一种福祉,我们一定要这么全面的来思考问题。

这个世界上还有个可怕的思想就是认为好的产品就会自然的传播,客户就会自然的购买,我只能说这个想法太片面了。

我们可能经常听到一些企业家说,消费者喜欢我们是因为我们的产品好,他不会说他的营销做的好,这是因为站在消费者的角度,或者在客户的角度,他们特别担心自己是被收了智商税是因为营销才买了,而不是因为产品的真实价值。所以,作为企业家公开说的也不得不这么说,但要知道,有时候公开说的话不一定是真话或者说不完全是真相的全部。

如果大家看过《 乌合之众 》的话,会知道一对多的传播里面有的时候很多容易被误解、被曲解,特别是被裹挟着情绪时,所以大家不容易理性的想想产品好的本身这个客观事实,不是一下子就能够达到产品好的状态,任何事情都有个从0到1到100的过程。去分析一下这个过程,就容易看到一些真实的情况是如何产生的了。

如果说一个东西特别好,你确实就会购买它,那请问有没有研究过这样的好的产品是怎么产生的呢?难道一个好的产品天然一下子就能自己产生的吗?现在你仔细想想这个道理你就会明白很多产品之所以能满足客户的需求,能够很受欢迎,那是因为在过程当中其实经过非常多次的迭代,要把东西卖给客户,客户才能把反馈需求给返回来,产品才有机会去改变。

另外一方面,如果产品总卖不出去,没有营收回来,如果是家创业公司,持续没有好的营收,如何能得到投资人的信任而融到资呢?或者说如何自己做造血呢?如果是个内部创业项目,总是没有营收的体现,公司内部的人会支持这个项目进行下去么。

总结一下,首先, 太烂的产品/产品操盘手,不值得匹配好的营销搭配 ,其次

1,营销可以加速好的产品,好的技术手段,它们的传播的速度,这对于这个社会的进步。是非常有帮助的,没有好的营销手段,好的产品到达有需要的消费者及客户那里的速度就会降慢很多,甚至到达不了,这个是不言而喻的;

2,而且不同的环境,不同的地域,客户需要这个产品的东西是不一样的,这些都需要你把产品卖出去,把钱与反馈拿回来,产品才有办法做进一步的迭代,提高产品的竞争力;

3,不要相信现象的表面,说自己家是因为产品好被消费者/客户购买的,这是受限于大众群体的传播属性使然,具体参考《乌合之众》这本书。

Yos TorpedoYu于雷

现任致趣百川首席客户营销官,负责公司老客户服务、收入、续约及增购

2020/09/13于第一次在北京大兴机场起飞